de compromiso
Con un motor de toma de decisiones en tiempo real como núcleo, Optimove permite a los profesionales del marketing orquestar comunicaciones con cientos de segmentos en todos los canales.
Journeys
liderados por el cliente
Optimove facilita la gestión y optimización de infinitos journeys de los clientes en los que se atiende a cada cliente con la siguiente mejor acción. Con Optimove, los profesionales del marketing evolucionan de mapas de journey del cliente rígidos y basados en embudos a journeys basados en la inteligencia artificial y autooptimizados, mediante la combinación de mecanismos de prioridad de campaña y exclusión de clientes. Esto da como resultado journeys adaptativos liderados por el cliente que se adaptan a los cambios en los datos del cliente, a las respuestas de campañas anteriores y al comportamiento previsto del cliente, lo que maximiza el compromiso, el valor del tiempo de vida y la fidelización.
Automatización
de campañas
multicanal
Optimove ejecuta automáticamente sus campañas en las fechas y horas programadas, a través de canales únicos o múltiples predefinidos. La plataforma admite cualquier canal de marketing uno a uno, como email, SMS, mensajería push para móviles, Facebook Custom Audience, Google Display Network, anuncios en sitios web, llamadascenter, IVR y muchos otros. Puede utilizar los canales nativos de Optimove, sus herramientas internas y sistemas de promoción, cualquiera de los partners integrados de Optimove o crear su propia integración a través de API. Con Optimove, hará llegar cada comunicación a través de los canales más eficaces para cada cliente.
Interacción
activada según
el comportamiento
Interactúe con sus clientes en el punto de mayor impacto: cuando están en su sitio web o aplicación. Optimove utiliza la segmentación predictiva y los datos de actividad de los clientes en tiempo real para ofrecer campañas de marketing hiperdirigidas y activadas por actividad a clientes individuales en función de los activadores personalizables que defina en Optimove. Cuando la actividad del cliente activa una campaña, Optimove envía inmediatamente su comunicación por email, Pop-ups de página web, notificación push móvil o cualquier otro canal de entrega de campaña a su disposición.
Atribución
de marketing
Optimove divide automáticamente a los destinatarios de las campañas en grupos de prueba y de control, con lo cual ejecuta cada campaña como un experimento de marketing. Esto permite calcular con precisión el impacto incremental de cada campaña. El enfoque de Optimove de atribución científica de campañas les permite a usted y a las tecnologías de optimización de Optimove maximizar la verdadera eficacia de cada actividad de marketing relacional, así como la capacidad de informar sobre los resultados de las campañas en términos de cualquier KPI empresarial.
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