CDP en tiempo real
La clave de un marketing personalizado eficaz es la capacidad de comprender a fondo a los clientes, lo que los hace únicos y lo que impulsa su comportamiento. La recopilación, el tratamiento, la ingeniería y la obtención de información a partir de los datos son elementos clave necesarios para destacar en el marketing relacional.
Visión
única
de clientes
Cada cliente de Optimove recibe un modelo predictivo personalizado que refleja el ADN de su negocio y los datos únicos de sus clientes. Este modelo de clientes integra información de cuatro fuentes principales: datos brutos de origen, actividad del usuario en el sitio y en la aplicación, datos de terceros e historial de respuesta a campañas. Este conjunto de datos consolidados se mantiene continuamente como una vista única del cliente de 360°, accesible para la organización como un mercado de datos de marketing, y se utiliza para orquestar relaciones individualizads con los clientes en todos los canales disponibles.
Infraestructura
de datos
escalable
La infraestructura de base de datos altamente escalable y basada en la nube de Optimove permite el acceso y la activación en tiempo real de todos los datos de los clientes combinando el procesamiento por lotes de escala large a través de Snowflake Cloud Data Warehouse con un marco de transmisión de eventos basado en Confluent Cloud y Apache Kafka. Esta potente infraestructura permite a las empresas acceder a los datos de sus clientes siempre actualizados, compartirlos para análisis posteriores, incluirlos en modelos propios y aprovecharlos para crear nuevos atributos de clientes.
Análisis
guiados
por temas
Optimove posee, en su núcleo, un CDP avanzado que potencia las aplicaciones analíticas interactivas bajo demanda. Estas importantes herramientas permiten a los profesionales del marketing explorar en profundidad sus segmentos de clientes, campañas personalizadas, grado de cobertura de clientes y muchos otros aspectos de las operaciones de marketing relacional. Esta poderosa visión de la base de clientes y de las actividades de marketing ayuda a los profesionales del marketing a obtener una comprensión más profunda del comportamiento de los clientes y a comprender cómo transmitir siempre el mensaje adecuado a cada cliente en el momento adecuado. Optimove también proporciona un panel de control personalizable y BI Studio para supervisar los KPI más importantes de cualquier negocio.
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