Tomada de decisão
Com um mecanismo de tomada de decisão no seu núcleo, a Optimove permite aos profissionais de marketing orquestrar comunicações com centenas de segmentos em todos os canais.
Jornadas
lideras pelo cliente
A Optimove facilita administrar e otimizar infinitas jornadas do cliente, nas quais cada cliente recebe a próxima melhor ação. Com a Optimove, os profissionais de marketing evoluem de mapas rígidos e baseados em funil da jornada do cliente a jornadas baseadas em IA e auto-otimizantes, combinando mecanismos de prioridade de campanha e exclusão de clientes. Os resultados são jornadas adaptativas lideras pelo cliente que se adaptam às mudanças nos dados do cliente, antes das respostas do cliente, e predizem o comportamento do cliente, maximizando o engajamento, o tempo de vida do cliente e a fidelização.
Automação de
Campanha
Multicanal
A Optimove executa automaticamente as suas campanhas nas horas e datas programadas, através de um canal único ou múltiplos canais predefinidos. A plataforma suporta qualquer canal de marketing 1:1, incluindo email, SMS, mensagens push em dispositivos móveis, audiência customizada no Facebook, Google Display Network, publicidade em banners em sites de internet, central de atendimento, IVR, e muitos outros. Você pode usar canais nativos da Optimove, ou suas ferramentas internas e sistemas promocionais, ou qualquer um dos parceiros integrados da Optimove, ou criar a sua própria integração usando API. Com a Optimove todas as comunicações serão enviadas através dos canais que são os mais eficazes para cada cliente.
Interação
acionada
por comportamento
Interaja com seus cliente no ponto de maior impacto – quando estão no seu site ou app! A Optimove utiliza segmentação preditiva e dados de atividade do cliente em tempo real para enviar campanhas de marketing acionadas por atividade hiperfocadas. Quando uma atividade de um cliente aciona uma campanha, a Optimove envia, imediatamente, a sua comunicação por email, pop-up na página na Web, notificação push para o dispositivo móvel ou qualquer outro canal de envio de campanha à sua disposição.
Atribuição
de Marketing
A Optimove divide automaticamente os destinatários da campanha em grupos de controle e de teste, executando todas as campanhas como um experimento de marketing. Isso permite calcular de forma precisa o impacto incremental de cada campanha. A abordagem da Optimove de atribuição de campanha científica perite que você – e as tecnologias de otimização da Optimove – aumentem ao máximo a verdadeira eficácia de cada atividade de marketing de relacionamento, além da habilidade de relatar os resultados das campanhas em termos que qualquer KPI comercial.
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